新型PSPを修理に出す

新型PSPで「空の軌跡SC」をプレイすると、第二章ツァイス以降、頻繁にフリースしての電源落ちや画像の乱れが起こることに業を煮やし、まずは、サポートへメールで故障の照会をしました。以下が、ソニーからの回答です。

PSP「プレイステーション・ポータブル」にてディスクが正常に
再生できないとのことですが、キズ・汚れのないディスクにて
正常に再生できない場合は、PSP本体の初期化を行ってください。
初期化を行っても症状が改善されない場合は
PSPをお預かりし、修理等にてご対応させていただきたいと存じます。

いろいろツッコミどころのある回答ですが、まずは指示通り、PSPを初期化してみました。
が、やはりフリーズ電源落ちと画像の乱れは解消されません。
その一方で、同じ箇所を旧型PSPでプレイすると、全く問題なくプレイできます。

と、なれば、送って修理してもらうしかないわけで、1月22日、新型PSPは、ソニープレイステーションクリニックへ旅立ちました。さて、ソニーの対応や如何に？